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酒店宾馆具实用的网络优化方案

酒店宾馆网络优化方案

    旅游、商务活动、大型体育比赛等因素带动了酒店业近年来的快速发展。

    但机遇与挑战同在,面对市场机会,如果不能与时俱进,好好把握,那么,最后很可能在行业的竞争中被淘汰出局。所以,酒店行业,尤其是不具备很大优势的中小酒店,近几年一直在不断加强自身建设,不断提供服务水平,以谋求在竞争中取得先机。对于现在的酒店来说,提供带宽上网已经是基本服务。客户期待着通过酒店带宽网络实现更多的应用:远程办公,召开网络视频会议,享受视频点播、使用酒店特色的信息资源等等。这些需求一方面是对酒店服务领域的压力,另一方面也为酒店服务大开了增值服务的机会之门。

    服务水平的提高,是酒店行业加强自身建设的重中之重,而随着来自各地商务客人的增加,以及正常生活往来对网络的依赖不断增强,提供优质的网络服务已经成为酒店经营者的共识。这样,一方面提升了现代化酒店的服务与管理水平,同时,也为酒店经营者带来了相应的利益。

    经过对市场的长期调研,我们发现入住酒店的客人和酒店自身对网络的需求如下:

一、入住酒店客人的需求

1. 能够随时随地上网

    近年来,人们的生活节奏明显加快,酒店也不再是客人休息的地方,在酒店里,客人经常要收发邮件,查阅资料以及和自己的客户进行基于网络的视频会议的沟通。所以,现在入住的客人不但要求客房里能够上网,还要求餐厅,酒吧及大堂等地点也能上网。

2.能够享受优质的网络服务

    通过对多家酒店的调查,发现客人对网络服务抱怨最多的就是网络不稳定,网速慢等,而现在大多数酒店,受限于先期购买的网络设备的功能局限,不能针对不同的应用进行优先级的划分,也不能对一些网络攻击和网络病毒起到很好的防范,更不能针对不同客户进行网络资源的差异化分配,比如,VIP客户能享用更多的网络带宽。

3. 网络足够安全

    客人在酒店上网,当然不希望会意外感染病毒,或者被人入侵系统窃取资料。

二、酒店自身对网络的要求

1. 管理方便

    由于种种原因,中小酒店普遍缺乏专业的网络管理人员对网络进行管理,所以酒店希望有一个稳定易用的网络,当网络设备出现故障时,能够通过管理工具快速定位网络故障设备,并能快速处理,而不是非要等到厂家的专业工程师到来之后才能解决问题。

2. 易扩展

    随着业务规模的扩大,网络都会按需进行扩充,所以网络建好后,要有良好的扩充性,能够让网络按照需要灵活的扩展。

3. 能够让办公网络和提供给客户上网的网络有效分隔,以保证安全

    为了提高服务效率,大部分酒店现在都有了自己的业务系统,酒店希望这些系统同样能够运行在同一个网络环境里,但又保证系统信息的私密性。

总结起来,中小酒店对网络的需求可概括为:稳定,高效,安全,灵活。

 

三、酒店面临问题分析:

    undefinedOslash; 部分客房用户使用P2P等下载软件大量占用带宽,通常20%的用户能消耗80%的带宽 ,造成大部分客房用户上网速度缓慢,办公网络的用户受到影响。

    undefinedOslash;   由于客户上网权限自由,内部网络经常有恶意流量,一般中毒电脑会发送大量的数据包,导致防火墙(路由器)的负荷过大,从而产生延时

    undefinedOslash; 办公网络和客房网络共享带宽,带宽的使用有时空闲有时满载,在控制用户带宽的同时,需保证带宽使用率最大化,需根据网络流量负载情况进行智能带宽调整,以保证为客房提供优质的上网服务。

    undefinedOslash; 酒店里上网使用即插即用形式,必须可以在不需要知道用户IP的情况下制定针对用户的流量管理策略,自动管理。

    undefinedOslash; 特殊情况下,(承接大型商务会议),需要重保障会议需用的带宽的基础上不影响酒店的正常办公。

 

解决方案

   1、保证与即插即用网关协调工作,可以将动态客户加入流量管理策略。这个功能对于酒店流量管理是非常关键的。

    2、通过行为识别技术,可以准确发现P2P流量并自动加以限制,同时通过实时监测功能,可以快速定位当前发起P2P流量的用户。

    3、通过动态带宽均分技术,网络忙时降低部分用户或非关键应用的带宽配额,以保证关键应用的带宽需求。可以智能地根据网络负荷调整用户可以当前带宽,确保带宽使用率最大化。

    4、能够自由配置多组桥接,实现对酒店办公网络和客房网络同时进行流量管理,节约成本,方便管理。

 

 

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